Bestellungen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach der Bestellung erhältst du ein Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Mit dieser Tracking-Nummer kannst du den Status deiner Lieferung auf der Website unseres Versandpartners verfolgen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versandmethode variieren:
- Standardversand: 2-3 Werktage
- Expressversand: 1-2 Werktage
Bitte beachten Sie, dass während Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Verkaufsaktionen die Lieferzeiten länger sein können.
Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von deinem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Sie werden im Checkout-Prozess berechnet und angezeigt, bevor du deine Bestellung abschliesst.
Der Versand ist kostenlos, wenn der Mindestbestellwert von 60.- CHF erreicht wird.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.
- Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
- Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@coquetteandbeauty.ch, um eine Rücksendung zu veranlassen und weitere Anweisungen zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten habe?
Falls du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten hast, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktier uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter info@coquetteandbeauty.ch und gib uns deine Bestellnummer sowie ein Foto des beschädigten oder falschen Artikels an.
Wir werden dir umgehend weiterhelfen und eine Lösung finden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann je nach Bank oder Kreditkartenanbieter bis zu 10 Werktage dauern.
Coquette & Beauty
Wie lange hält eine Wimpernverlängerung?
Eine Wimpernverlängerung hält bei sorgfältiger Behandlung, mindestens 1 Woche an.
Wie hält die Wimpernverlängerung länger?
Deine Wimpernverlängerung kann bis zu 2 Wochen halten, wenn du sie gut pflegst.
Kann ich die Wimpern auch nur für 1 Tag benutzen?
Ja, du kannst unsere Wimpernverlängerungen auch nur für einen Tag tragen.
Sie sind so konzipiert, dass sie sowohl für den täglichen Gebrauch als auch für eine Tragedauer von 1-2 Wochen geeignet sind.
Wir empfehlen dir, die Anweisungen zur Entfernung und Reinigung zu befolgen, damit du sie in Zukunft wiederverwenden kannst.